Service Adviseur

Service Adviseur Beverwijk

Ben jij onze belangrijke schakel tussen onze klanten en de werkplaats?
Werken bij BTS is werken met de mooiste trucks en bestelwagens. Maar ook leren, innoveren en werken aan je toekomst. We luisteren naar je ambities en geven je de kans om je te ontwikkelen.

Bij ons zie je die echte ons-kent-ons cultuur. We zijn een familie. Dat werkt niet alleen prettig. Het zorgt er ook voor dat je meteen weet waar je aan toe bent.
 

Wat ga je doen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten van de MAN en Volkswagen bedrijfswagens, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je informeert klanten over de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden, bespreekt de offerte en maakt afspraken over de verwachte tijdsduur van de reparatie of het onderhoud.
• Met de klant in jouw achterhoofd bespreek je de planning en werkzaamheden met de Werkplaatschef.
• Je zet werkorders om in duidelijke facturen.
• Door het maken van facturen heb je veel contact met leveranciers en klanten.
• Je behandelt garantie- en claimvragen en doet de afwikkeling hiervan.

Wij zoeken iemand die:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau heeft.
• Een klantgerichte houding en commerciële instelling heeft.
• Nauwkeurig en gestructureerd kan werken.
• Communicatief vaardig is.
• Kennis van werkplaatsadministratie heeft.
• Weet welke werkzaamheden er worden verricht in de werkplaats en hoe dit op een werkorder wordt genoteerd; praktische technische kennis is fijn, maar niet noodzakelijk.
• Kennis heeft van ons systeem (AS400), onze merken MAN en Volkswagen en/of garantie en claimen. Deze kennis is fijn, maar niet noodzakelijk.

Wij bieden jou:

• Een open bedrijfscultuur met enthousiaste en gedreven collega’s.
• Goede arbeidsvoorwaarde volgens CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijven.
• Pensioenregeling.
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
• Elke dag vers fruit en melk.
• Actieve personeelsvereniging met regelmatig leuke uitjes.

Ben je enthousiast geworden?
Neem gerust contact met ons op voor een telefonisch gesprek of een kopje koffie op de zaak.
Heb je vragen over de functie? We staan je graag te woord.
Je mag contact opnemen met Alies Louwen, HR Adviseur, door te bellen of te whatsappen naar 06 - 12 47 22 56 of door te mailen naar hr@bts-man.nl.